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有鑑於台灣地區水源污染惡化日趨嚴重，又屬全球水資源匱乏之區域，新水源開發日益困難、自來水處理設施工程及管理系統投資成本逐年提高，加上近年來國內生活水準普遍提升，民眾對水質、水量及服務品質等要求亦隨之增加，因此水利署開始著手於加強淨水場之處理能力，以符合飲用水水質標準，提供民眾質優且穩定的供水，達到淨水場之操作最佳化。 本計畫旨在採用淨水場「評鑑」與「輔導」制度，提升淨水場之操作效能，並針對淨水場操作人員進行教育訓練，提升操作人員專業素質。在淨水場輔導部分，藉由教授與水場之輔導交流，協助解決淨水場關鍵課題，於管理層面建置標竿管理、內控值管理及資訊化管理制度，於操作類別針對多層防範措施建立操作參數與最佳化操作技術綱領，維護類別則持續節水節能、緊急應變措施之建立與成本效益分析等計畫，另針對水源及清水水質提出合理水質管理策略及水質檢驗QA/QC制度，以達最佳化操作管理目標。淨水場評鑑部分，以「經濟部淨水場評鑑小組設置與評鑑要點(草案)」為執行依據，並建立相關追蹤考核制度及公平公正獎懲辦法，獎勵績優團隊，提高淨水場工作人員士氣。期望達到改善水源水質，降低水管漏水率，減少淨水場處理成本，提高淨水處理經濟效益的最終目標。 95至97年度工作內容以建立最佳化淨水場操作管理模式為主要目的，彙整國外淨水操作文獻包括美國、歐盟、紐西蘭、澳大利亞、荷蘭、南韓、日本等之相關評鑑管理制度，提供作為我國建立評鑑制度之參考，並延攬專家學者進行教育訓練教材之編撰與修訂，逐年推行淨水場教育訓練、評鑑與現場輔導，同時研擬淨水場資訊化管理系統之推動策略，確立資訊化管理系統標的，並於永續安全自來水系統國際研討會提出有關高級處理技術、淨水場維護管理、標竿管理系統、供水系統安全與節約能源等技術與管理策略，以供淨水場主管單位及操作人員參考，建立企業經營永續發展之長程目標。 本計畫落實ISO 9000之PDCA精神，藉由規劃、執行、檢查矯正與審查制度，持續改善以提昇自來水事業經營之環保及競爭力、提昇淨水場操作效能，及確保淨水場提供符合飲用水水質標準之安全用水。在環境資訊建置方面，透過透明化及公開化之制度，達到淨水場之國際化、制度化及標準化的目標。